客户种类很多，遇到挑剔型的客户也很正常。碰到此类客户，销售人员不必烦恼；一般来说，客户越是挑剔，越说明他对我们的隧道防火涂料产品感兴趣，是我们的潜在客户；很多时候，客户挑剔只是为自己砍价找借口，此时销售员应该沉着应对，不必烦恼，更不必紧张。

　　优秀的业务员在面对客户时都会有很多种应付方案，不同的客户类型采用的应对方案也是有差异的。面对挑剔型客户，若是由应对方案更好，若是没有，则说明销售人员需要赶紧制定针对这一类型客户的应对方案，这样才能使隧道防火涂料业务越做越顺手。

　　海口市地处海南岛北部，北濒琼州海峡，下辖4个区，全市人口220万。境内已探明矿产资源20种，其中比较重要的矿产资源有钴土矿、铝土矿、褐煤、低热值油炭质页岩、高岭土、耐火粘土等。

　　2014年，海口市经济总量突破千亿。初步核算，全市实现地区生产总值1005.51亿元，比上年增长9.2%。其中，第一产业增加值54.58亿元，下降2.4%；第二产业增加值215.67亿元，增长5.6%；第三产业增加值735.26亿元，增长11.3%。人均地区生产总值46000元，比上年增长7.7% 。

　　隧道防火涂料本身具有不易燃烧的特性，能够使被保护基材不直接与空气接触，延迟物体着火和减少燃烧的速度。这种涂料具有较低的导热系数，可以延迟火焰温度向被保护基材的传递。

　　含氮的隧道防火涂料在受热过程中会分解出NO、NH3等基团，这些基团与有机游离基化合，会中断连锁反应，降低环境温度。膨胀型隧道防火涂料受热膨胀发泡，形成碳质泡沫隔热层封闭被保护的物体，延迟热量与基材的传递，阻止物体着火燃烧，或者延缓温度升高。

　　服务是延伸产品价值的最好体现，用服务提升隧道防火涂料等产品的价值，这才是企业今后应该重点关注的；一方面可以及时解决用户在产品使用过程中遇到的各类问题，同时还能及时发现客户的最新需求，进而为企业的发展和产品升级找到方向。这是企业发展的需要，同时也是新时代对企业的更高要求。

　　为客户提供更加精准、更加个性化的服务，这是时代发展的必然，更是企业实力的展现。想要更好的服务客户，就要提供更加具有针对性的个性化需求，提高满足客户需求的门槛。