做销售不仅仅是把产品卖出去，还要了解客户在产品使用过程中遇到的问题和痛点，这对改进产品质量、更好满足产品需要是非常有帮助的。优秀的业务员不但是销售产品，更要了解客户需求，收集客户痛点，这对产品研发很有价值，对提升产品竞争力很有作用。

　　生产产品不能闭门造车，必须了解客户需求，了解市场发展动向，这样才能及时改进产品，完善产品不足，提升产品质量和竞争力，这就需要业务员在与客户沟通时注意收集客户需求，了解客户痛点，从中找到完善产品质量的切入点。

　　张家口市，位于中国河北省西北部；地处京、冀、晋、蒙四省市交界处，高速公路网发达，交通极为方便。

　　张家口市是河北省矿产资源较丰富市之一。截至2012年末，张家口市已发现矿产97种。境内能源资源十分丰富，主要有煤炭、风能和太阳能。

　　2014年，张家口市实现地区生产总值1358.51亿元，同比增长5.2%。其中第一产业实现增加值239.83亿元，第二产业实现增加值568.39亿元，第三产业实现增加值550.29亿元。人均生产总值达30756元。全年城镇居民人均可支配收入达21651元，农村居民人均纯收入达7462元。

　　通常来讲，隧道防火涂料的施工一般采用分层间隔性施工工艺，分基层（防火层）和表层（颜色层）施工。施工期间及施工后的24小时内，隧道环境的温度不得低于4℃，否则就会影响涂料防火作用的正常发挥。

　　由于隧道中空间特殊性，因此隧道防火涂料不能含有石棉以及其它有害物质，在涂料的生产、施工中以及施工后，隧道防火涂料的涂层均不能会发出刺激性气味；在火灾发生时，不能释放有毒气体，产烟毒性达到AQ—1级，符合国家的相关环保要求。

　　产品由涂料工厂配制好后，单组份包装，在施工现场混和搅拌施工，操作简便，直接喷涂和抹涂施工即可，干燥固化快。一般来说，隧道防火涂料具有涂层轻、粘结牢、强度高、耐老化和防水性能优越等特点。

　　面对以往的成绩，蟠龙建材公司并没有停滞不前，而是严于律己，高标准要求自己。为了更好的适应客户需要，公司加大了新产品的研发力度，并且严格把控产品质量，对生产、测试、验收等各个环节提出了更高要求，层层把关各个生产环节，努力提升产品品质。

　　为了做好产品的售后服务工作，公司组建了一支高效的售后服务团队，他们素质突出，训练有素，作风踏实；正因为他们严谨、扎实的工作，才使公司的服务更加优良，才会更受用户的爱戴，这为企业今后的发展提供了有利条件，为企业再创辉煌奠定了基础。